Henry Bzeih, CSO von Microsoft, ist der Ansicht, dass das Metaverse einen wertvollen Platz in der Kundenerfahrung einnehmen wird
Der Technologieriese, der an der Veranstaltung CES 2023 in Las Vegas teilnahm, möchte das Kundenerlebnis verändern und glaubt, dass die Zukunft auf einem Hybridmodell basieren wird.
Microsoft Values Metaverse
Microsoft hält weiterhin fest an seiner Zukunft im Metaverse fest.
Henry Bzeih, Chief Strategy Officer von Microsoft, beantwortete die Fragen von CoinDesk TV auf der CES 2023 und betonte, dass ein Hybridmodell wahrscheinlich die Zukunft der Verbraucher- und Unternehmenskonnektivität sein wird, da sich die Welt in Richtung einer digitaleren Umgebung bewegt.
„Wenn wir über das gesamte Kundenerlebnis sprechen, müssen wir die Metaverse berücksichtigen“, sagte Bzeih, der über 28 Jahre Erfahrung in den Bereichen Automotive und Technologie verfügt.
Als eine der wertvollsten Technologieveranstaltungen des Jahres ist die CES dafür bekannt, Platz für einige der größten zukünftigen Innovationen zu schaffen.
Bzeih sagte, das Unternehmen konzentriere sich derzeit auf „funktionsübergreifende Mobilität“, um die Art und Weise zu verändern, wie Kunden Plattformen zum Einkaufen nutzen.
Das Beispiel, das Bzeih gab, war die Art und Weise, wie Verbraucher heute Autos kaufen.
Bzeih sagte, meine Kunden könnten die Farben und Funktionen eines Autos über das Metaverse konfigurieren, anstatt in ein Autohaus zu gehen, und verwies auf den Fiat 500e, den Microsoft in seinem virtuellen Autosalon bewirbt. Er beschrieb die Beteiligung von Microsoft am Metaverse-Unternehmen Touchcast als „natürlichen Fortschritt“, um die Wissensentwicklung dieses Fiat-Modells voranzutreiben.
„Microsoft befindet sich hinter den Kulissen in einem Aktivierungsmodus. Wir schaffen für unsere Kunden Artefakt- und Analyseräume in der Cloud.“
